Toutes nos formations sont construites et dispensées par des formateurs expérimentés ayant de solides parcours dans le commerce de luxe, le travel retail et la vente B2B… ils parlent le langage des détaillants. Ils savent exactement à quoi les vendeurs sont confrontés lorsqu’ils traitent avec des clients de cultures et d’habitudes d’achat différentes.

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Toutes nos formations sont riches en conseils et en plans que les délégués pourront utiliser immédiatement la prochaine fois qu'ils se rendront en magasin ou dirigeront leurs équipes commerciales.

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Tous les exemples, scénarios et jeux de rôle utilisés dans nos cours sont dérivés de situations réelles dans des magasins de détail à travers l'Europe.